Sin duda el Factor Humano en la conducción de trenes es decisivo para una conducción segura, y es sabido que el fallo humano en los accidentes e incidentes ferroviarios está presente en las causas explicativas de los hechos en más del 80% de los casos. Por ello es necesario tener en cuenta al operador humano, porque en él recaen decisiones que pueden evitar o propiciar el accidente.
La necesidad de investigar los incidentes desde una perspectiva centrada en el error humano es claramente consonante con las políticas de seguridad de otros modos de trasporte (marítimo, aéreo…).
En ESM, a través del análisis sistemático de los incidentes y accidentes identificamos y analizamos los errores humanos y sus causas. El conocimiento de las causas reales de los accidentes e incidentes nos permite diseñar medidas «ad hoc» adaptadas a la realidad de las organizaciones.
